スーパーマーケットにお買い物に行きましたら、お店独自のプリペイドが使えない、とのアナウンスが。
ああ、多分、PHP問題の余波だなあ…
(僕はそのプリペイドは使っていないので、いつも通り買い物できましたけど、レジの前の人は、使えないの〜、とか言いながら渋々現金を出していました)
PHP騒動、皆さんのところではいかがでしたでしょうか。サイト止まった、という方も、結構あったみたいです。
僕がwebサイトを作ったり管理したりしているところは、大きな問題もなく、なんとかなりました(気づいていないだけかもしれませんが…)。
ただ、周りを見渡せば、無事なところばかりではなく…
いつまでもエラーメッセージが出たままのサイトがあったので、
などと聞いたら…対処するはめ(?)に。
ちょっと特殊なサーバーで、まあまあ大変だったので、安請け合いしたことを後悔しつつ…
一応、復旧したけれど、翌日エラーも見つかったりと、なんだかまだ心配。様子見てます。
(物理的にこんな風に壊れたパソコンは治せませんからね、念のため)
このサイトは、古いPHPでWordPressが動いていました。
古いPHPに対応させるために、古いWordPressと古いプラグインが使われていました。
アップデートしちゃダメ、と言われていたそうです。
それを、今回のPHP騒動に対応させるべく、アップデートしちゃったので、古いものがいろいろ動かなくなるので、そこの修正などを行いました。
(まあ〜、僕もこう見えてPHP歴20年以上だからな…あんまり関係ないけど)
普通に動いていたものが、脆弱性があったとかで、急に動かなくなってしまう、というのは、困ります。
利用者さんからしたら、何も困っていなかったのに、なんで？ という気持ちになるだろうな…
一義的には、このサイトを制作した事業者や、ホスティング事業者が対応すべき案件、だったのですが、どうにも動きが遅い(多分、いっぱいいっぱいなんだろうな…)ということで、緊急的にお手伝いをしました。
費用は払います、と言っていただいています。
僕も時間を使って対処はしたし、それはありがたいことです。
でも、利用者さんにはなんの落ち度もないのに、ただ現状復旧するだけでお金がかかるって、なんだかなあ…という気もします。
(まあ～、あえて落ち度を探すとすれば、借りてるサーバーがへぼかったけど…そんなのも、普通は判断難しいよね)
例えば、住宅が自然災害で壊れてしまった、というとき、多くの場合は火災保険が適用されます。
そして、多くの家は火災保険に加入しています。
ですが、小規模な工務店のwebサイトとかには、そんな保険がないことがほとんどです。
(IT関係の賠償責任保険なんかもあるけど、僕らの周りの規模では聞いたことがない)
そうすると、利用者にはなんの落ち度もないのに、復旧のためのコストを払わないといけない。
(今回のPHP騒動がらみではないですが、この手のバージョンアップ話で数十万円払った、というのはいくつか聞いたことがあります)
うーん…
まあ、保険という選択肢は、今後も難しいでしょう(例えば僕が作ったものの保険を引き受けてくれる会社があるか？ と考えたらわかるよね)。
そうすると、やっぱり保守契約、ということになるんだろうと思います。
と言いながら、僕も、実はクライアントさんとは厳密に保守契約はしていません。
月々の定額支払いがある場合に、バックアップとか復元とかセキュリティパッチとかの対応を、半ば勝手にやっているだけです。
ただ、その手のことは、クライアントにとっては、普段から目に見える価値ではないので、あわせて、アクセス解析とか、サイトの改善とか、そういうことをやっています。
というわけで、今回のサイトの持ち主さんにも、何か、プラスになることを提案(押し付け)して、気持ち良く報酬をいただくとしよう。
書き始めた時は、火災保険がらみのことをもうちょっと書くつもりでいたのに、すっかり自分の話に終始してしまいました。
まあ、こんなこと書いたけど、決して保守契約を増やしたい、というわけではありません。面白くないし。
ただ、困っている人がいたら、助けたい、という、僕のやさしさを自慢したかっただけです。
