以前、台風は撹乱が仕事
なんて書いたように
台風ってだいたい
人騒がせだけど
今度の10号・サンサンは
格別にお騒がせ度が高い
当初の予報では
今頃は東海地方が直撃
されていそうだったのに
未だ九州に留まっていて
九州の皆様には
お見舞い申し上げます。
↑windyアプリの画面
予想を見てもなかなか九州から
台風が離れない。大変だ…
僕も今週入っていた予定が
みんな延期になりました。
浜松市は
まだ台風から遠いものの
昨夜から大雨が降っていて
(28日夜はあがってます)
昨夜はスマホの緊急速報が
10以上も届く
スマホの数だけ
あちこちで緊急速報が鳴りまくり
全然眠れませんでした。
クライアントにも
見学会真っ最中のところ
今週末に予定しているところ
があって気が気でないですが
とにかく被害が少ないことを
願うばかりです。
とはいえ
これだけデカい台風が
ゆっくり通っていくと
何かあってもおかしくなく
台風が通り過ぎた後は
修繕依頼が殺到する…
なんてこともありますよね。
その前に準備しておくこととして
自社のお客様に対しては
LINEなりメールなりで
台風の被害がなかったか
あった場合はどのように対処するか
というお便り発信の準備と
それ以外のお客様も含めて
webサイトやSNSには
火災保険が使えるケースが
多いだろうから
被害状況の写真を撮っておく
などのことを伝えるとともに
自社で建ててくれた
お客さんを優先して対応するから
一見さんは後回しに
なっちゃうけどスマン！
みたいなことを
入れておくといいですね〜
実際にどれだけ
自社のお客さんに被害があるか
わかりませんし
連絡を下さる方は
困っているだろうから
あまり無碍にもできませんが
こういう時こそ
既存客を大事にしていますよ
というメッセージを出すチャンス！
いや、災害時にチャンスだなんて
不謹慎ではありますが
とにかくまずは
自社のお客さんを
徹底して守る！
という姿勢を
社会に対しても
社内のスタッフに対しても
見せるチャンス(あ、また言っちゃった…)
